2025年9月27日，李某在上海一家科技公司的网络推广平台充值1000元。工作人员把另一名客户的16位账号误当成金额，误充进李某账户。

李某发现余额异常后没有联系平台处理，而是用多余额度继续购买推广服务。

10月17日公司发现错误，冻结账户并要求退还已消费款项。李某未回应，公司起诉至湖南宁乡市人民法院。

法院认定李某实际使用的不当利益为252281.31元，判令其返还本金并支付资金占用期间利息。公司索赔的差旅费、律师费未获支持。

法院强调，操作失误不等于用户可以随意使用多余余额，明知非己之钱仍消费，依法必须返还。