近日有网友投稿反映,恒利支付在处理一笔客诉赔付时出现拖延。投稿人称,户方已先行承担损失,但恒利支付至今未给出明确赔付结果。

投稿描述,户方将账户提供给恒利支付对接盘口,盘口客户在入款维护期内未经同意申请退款,导致账户被标记并产生损失。

户方表示,已按约定支付卡费、处理上游问题并配合沟通,但恒利支付的赔付仍未落实,对方多次将问题推向盘口和客户。

投稿人质疑,合作对象是恒利支付,发生纠纷后为何要求户方独自承担损失,呼吁对方拿出合同依据或履行赔付责任。

目前该事件尚未有恒利支付的公开回应,赔付结果仍处于未确定状态。