新加坡一名女乘客凌晨搭Grab回家，称司机以道路封闭为由无法前往义顺，结果把她载到杨厝港和万里一带，车程约一小时，还要求她额外付钱。Grab回应称正调查此事。

乘客Rose在2026年10月28日通过TikTok讲述经历。她说，朋友周六帮她在Grab应用叫车，起点是Circuit Road，目的地是义顺，原本约26分钟可到。她是一名学前教师。

按她的说法，上车时司机很友好，还多次劝她在车内抽烟，被她拒绝后仍摇下车窗。两人一路聊天，司机自称75岁，还讲起年轻时和菲律宾女友的往事。Rose说，她觉得这些故事有趣，才拍下视频。

情况在司机称Lentor Avenue封路后发生变化。Rose说，司机称另一晚载客走这条路无法通过，于是改道；她看到“Lentor的义顺出口”确实关闭，车辆转向Upper Thomson Road，但那条路也被封闭。

她称，当时已过凌晨1时30分，车程约40分钟，司机把她带到杨厝港一带，说没有其他路能去义顺，还问她有没有朋友住在附近、可以去过夜。Rose写道：“过夜？！叔叔，我只想回家！”

Rose的朋友发现车辆没有朝目的地行驶，应用也向订车的朋友发出提示。Rose要求司机送她回家，司机一度答应，但她发现车辆又朝原方向走。司机随后称要让她在某处下车，并指了一个“黑暗、安静、空无一人的巴士站”。

Rose说，朋友全程和她保持通话，并表示会联系Grab安全团队。司机随后提出可以送她到目的地，但要求加钱。朋友听到对话后联系了Grab安全团队。

Rose称，Grab安全团队尝试致电司机，但司机没有接听，看起来“很紧张”。司机还对她说：“女士，你不要跟朋友讲话，听我说，因为你在让情况变得更糟，很混乱。”

最后司机同意送她回家。Rose看到Northpoint City时才松一口气，抵达后她直接跑走。朋友仍在通话中，并向Grab支持团队报告此事。

Rose说，她在车内待了约一小时。Grab有人员联系她，为她的经历道歉、要求提供更多细节，并保证会支持她。她表示感激，希望Grab认真调查并采取必要措施保障乘客安全。 Grab发言人回复Mothership称：“我们致力于为所有乘客提供安全可靠的行程，目前正在调查此事。”