多名 iPhone Duo 用户在 Reddit 和 MacRumors 论坛发帖，晒出屏幕沿铰链处开裂的照片，裂缝多表现为一侧屏幕出现一条亮像素线。

一名澳大利亚用户称，手机到手仅使用约 6 小时、开合不足 20 次，便听到断裂声，随后联系苹果获得换机处理。

中国展示机也传出若干碎裂图片，但多数成因目前尚未查明，尚不清楚该问题在正常使用中出现的普遍程度。

苹果官方尚未就此发布说明，正常使用下的铰链故障在一年保修范围内，今日收货的用户仍有两周退货期。